综合体要积极创新服务方式，向“多元化”服务拓展。推行“优质服务活动”向更深层次发展，牢固树立一切为了企业的服务理念，要靠个性化、特色化的服务，以全新的服务方式，积极推行以“真情服务、职能服务、微笑服务、宣传服务为主要内容的特色服务”，把特色服务当成综合体的品牌全力打造，拓展了优质服务内容，延伸服务空间。

1.建设智能化综合服务平台

按照“最多跑一次”、“最多跑一处”改革要求，建设“一站式”智能化综合服务平台，一站解决企业创新活动中的政策咨询、注册登记、项目申报、奖励受理、税费减免、企业服务等相关问题；建立“创新服务云平台”，打造“专业化+全面化+网络化”的“创新服务云平台”，通过云平台建立创新创业信息库，整合创新创业信息资源，建立政策集中发布平台，包含数据汇集、交换与共享平台，云资源管理系统和公共服务支撑平台，进一步汇聚线上服务资源。建立“服务推送机制”，为用户推送办理进度通知信息，促使政府政务服务效率更加便捷高效，搭建完善的综合体信息服务环境。实现产业链聚集，商务配套，生活配套，企业孵化智能化集成。

2.提升完善科技大市场

着眼成果展示、技术交易、中介服务、信息交流，整合集聚区公共资源交易网平台信息资源，增加高校院所技术转移转化中心的入驻，提升完善衢州科技大市场。该市场是全市科技合作的沟通桥梁、科技服务的集聚基地、科技人才的补给口岸，兼具“展示、交易、共享、服务、交流”五位一体的服务功能和科技中介招商、孵化功能，打造科技中介的“众创空间”和科技成果的“淘宝市场”，服务“大众创业，万众创新”，通过政府扶持和市场创新机制“双驱”动能力推动技术市场持续繁荣，着力打造具有影响力的“互联网+科技成果转化+创新服务集成”区域科技市场。

2018年，12月12日，衢州科技大市场作为副理事长单位加入长三角区域技术市场联盟，目前，联盟共单位11家（国家技术转移东部中心、浙江伍一技术股份有限公司、衢州科技大市场、嘉兴科技大市场、金华科技大市场、杭州市生产力促进中心、苏州市生产力促进中心、湖州中科科技服务有限公司、芜湖市高新技术创业服务中心、宣城市生产力促进中心及合肥科创中心）。联盟将致力于建立高效的合作模式和机制，进一步探索高效的协同创新服务模式，加快创新资源开放共享，通过联合开展技术市场人才队伍培养、建立区域技术转移服务统一规范，开展面向中小企业的综合服务，抱团拓展国际交流与合作，加速打造全球技术交易中心。在加快创新资源开放共享方面，联盟将共同推进区域内技术信息共享、仪器设备互通、金融体系互融、科技创新券互兑。综合体建设期将着力从以下几方面完善科技大市场建设。

（1）组建技术转移转化中心。围绕衢州空气动力装备产业技术需求，为企业提供先进成套的可转化成果，解决成果转化中的技术成熟性、配套性问题，降低成果转化风险；准确把握企业技术需求，发布高校技术成果，做好技术供需双方对接，发挥桥梁纽带作用；开展技术咨询服务，为企业解决技术难题、建立创新体系提供实施方案、研究报告和决策参考等。

（2）完善科技成果拍卖机制。围绕浙江科技成果拍卖的总体部署，把科技成果拍卖作为深化科技体制改革、破解科技“四不”问题、解决科技成果转化“最后一公里”的探索实践摆上科技大市场的重要议事日程，从企业实际需求出发，征集竞拍成果，开展路演推介，加强供需对接，形成供给、需求、中介、市场四方合力，促进科技成果竞拍活动常态化。

（3）推广科技全程服务模式。打造科技大市场“立足实情—导入专家—探究短板—结合政策—规划路线—整合资源—实施方案—积累元素—完善体系—促进发展”的服务链条，通过研发机构、科研立项、科技成果、科技财税、研发团队、知识产权等六大体系建设，为企业提供“一站式”的科技顾问服务，建立以企业为主体、市场为导向、产学研融合的技术创新体系。

（4）建立线上技术交易体系。提供在线展会、在线评估、在线交易等服务功能。在线展会实现技术、人才、资金、政策等创新要素供需双方的在线洽谈对接，在线评估提供技术交易的评估参考价格，在线交易解决技术交易过程中款项第三方分批次担保支付、技术资料安全交付、线下技术服务规范标准等问题。

3.建设知识产权综合服务平台

2017年，国家级衢州经济技术开发区成为国家知识产权试点园区。本着“互相尊重、平等互利、发挥优势、资源共享、合作发展”的原则，通过建章立制、规范流程、诚信服务、人员培训、政策解读、信息交流、业务研讨、经验分享、市场调研等途径，整合专利代理公司组团入驻综合体，合力开展知识产权申请代理，实现各代理机构之间的资源互享、优势互补、客户互荐和业务互助，达到拓宽服务对象、扩大服务规模、打造服务品牌、提高服务水平的目的。充分发挥国家知识产权局（浙江）专利信息传播利用基地的资源优势，围绕衢州空气动力装备产业重点开展知识产权（专利）的检索、分析、评议、导航、布局、组合、托管、转让、许可、融资、作价、诉讼、贯标等运营业务，打造以产业为导向、数据为基础、精准服务为支撑、公益化与市场化相结合的知识产权运营公共服务平台。整合浙江省知识产权维权援助中心、中国（浙江）知识产权维权援助中心等资源优势，提升新知识产权保护综合服务能力与水平。

4.做大做强综合体检验检测平台

整合国家空压机及钻凿机械质检中心（浙江）为中心，龙头企业研究院（研发中心）和省重点实验室检验检测资源。着力做大做强“综合体”检验检测平台。重点提升完善国家空压机及钻凿机械质检中心（浙江）建设。坚持“科学、公正、准确、高效”的质量方针和“开放、共享、合作、共赢”的服务理念，立足衢州，面向浙江，辐射全国，发挥中心在空气动力装备产业综合体建设中的骨干作用，强化服务能力，拓宽服务范围，优化服务机制，提高服务水平，打响服务品牌，实现中心与产业的良性协调发展。

在国家空压机及钻凿机械质检中心的基础上，通过扩展检验检测范围，提升检验检测能力，打响检验检测服务品牌，把国家空压机及钻凿机械质检中心建设成为国内领先的综合性、创新性、示范性的综合服务平台。到2021年，新增变频空压机性能、水冷空压机性能、压缩空气含油量、颗粒物、露点、车用空压机性能、50MPa以下高压空压机性能、真空泵性能、内燃机功率等测试能力，检验检测能力范围覆盖98%以上的容积式空压机，为企业提供检验检测服务1000批次；帮扶企业开发新产品15种以上；帮扶制修订国家标准、行业标准、团体标准15个以上；服务企业数量达150家次以上。建设期内主要任务：

（1）提升技术能力。在现有资源和能力基础上，新增变频空压机测试系统、水冷循环系统、630kW空压机性能测试系统、移动式超大流量（1万米³）测试装置、超大容量功率测试装置、压缩空气质量等级（含油量、颗粒物等参数）测试系统、车用空压机性能测试系统、50MPa高压空压机性能测试系统、真空泵性能测试系统、内燃机驱动空压机性能测试系统等，设备原值新增2000多万元；向国家认监委和CNAS申请检验检测能力扩项认证，通过扩项评审；检测能力水平由电机驱动的中低压空压机检测扩展到高压空压机、压缩空气质量、真空泵等产品检测，努力把国家空压机及钻凿机械质检中心打造成为集“检验检测、科研创新、标准研制、技术服务”四位一体、功能达到“国内一流、国际先进”、综合服务能力较强的公共服务平台。

（2）加强团队建设。建立一支与空气动力产业发展相适应的专业技术人员队伍，技术人员能熟练、正确地进行各项性能指标的检测和分析，具备分析和解决产品质量问题及产品设计研发和工艺改造的能力。设立学科带头人，建立拥有高级工程师、博士研究生等行业领军人物的专业人才库。到2021年，技术团队高级职称以上人员占比达到30%以上，形成一支老中青配备合理的适应机构发展的团队。

（3）打响服务品牌。国家空压机及钻凿机械质检中心已注册有自己的LOGO，下一步将努力打造空压机及钻凿机械检验检测领域有影响力服务品牌。扩大服务企业范围，服务企业范围由原来的衢州为主，扩展延伸到浙江、江苏、上海、广东、福建、江西、陕西、辽宁等空压机主要产区，并努力开拓国际市场；国家空压机及钻凿机械质检中心争取与至少1家国际知名检验检测机构达成战略联盟关系；争取与国内5家以上高校和科研院所达成产学研共建单位。

（4）扩展开放共享面。根据空气动力装备产业分布和中小微企业实际需求，有针对性地培育共享实验室，成熟一家，挂牌一家，开放一家，并通过发放科技创新券等措施，鼓励中小微企业共享开放实验室优质资源，增加开放共享实验室数量，不断增加检测项目参数，提高服务水平。以科技创新券支持中小微企业利用开放共享实验室资源，提高中小微企业参与共享数量。

（5）提升开放共享服务。按照标准要求，严把共享实验室准入关，加强开放共享服务全过程的监督管理和评价改进，确保服务优质高效。根据中小微企业发展需求，加大软硬件投入，提升实验室服务能力。优化服务流程，提升共享服务效率，2021年所有开放共享实验室可实现首问流转一次交接、受检样品一次确认、网上受理一次告知、检测报告一日送达，使广大中小企业享受到检验检测“不用跑腿”的便捷。

5.浙江省空压机及气动工具标准化技术委员会平台

浙江省空压机及气动工具标准化技术委员会成立于2015年10月，拥有开山、红五环、德曼等26家委员单位，衢州市质检中心为秘书处承担单位，衢州学院为主任委员单位。省标技委主要针对我国空压机、钻凿机械、气动工具行业标准化工作方面存在的问题，制定合理、高效的工作计划，着力缓解、改善空压机及钻凿机械行业标准缺失、标准滞后和标准空白的情况，以标准化工作推动行业规范化，以行业规范化推动企业良性健康发展，以企业发展推动行业综合竞争力提升。

省标技委自成立以来，组织制定了“浙江制造”团体标准《节能型喷油螺杆空气压缩机》和《履带式露天潜孔钻车》。主编《压缩空气站设计规范》《手持便携式动力工具 振动试验试验方法 第1部分 角式和端面式砂轮机》两项国家标准。建设提升重点是做好行业内标准的宣贯、指导和服务工作，主持参与国家行业标准制修订，主持参与“浙江制造”空压机及钻凿机械标准体系研制。